1：从一开始的不熟悉慢慢的通过自己的摸索和像给位高管的请教逐渐的掌握管理要领，管理的2个版区基本可以完成每天工作量并且尽量减轻一些高管的负担，管理质量也在提高。
2：凡事合理化为目标和善于时间管理，有时间观念。
从基础做起，不怕吃苦，.积极主动的态度，认清目标，实施目标管理，贯彻上级的命令，互相合作协助，不断学习，充实自己
3：客服中心我理解是相当与门面，接待会员处理一些问题和会员提的建议及时上报，如果安排我到客服中心首先要全方位的了解论坛的各项知识和要领能及时回复会员提出的问题，想法占时还没，等日后有机会接触到再来。
1:总结一下你任职以来的工作情况（请仔细作答，详细总结）
1）积极学习论坛版规，总结论坛管理经验，虚心请教各位老版主，对于老版主的建议和意见积极采纳。
2）认真负责辩论区、电脑区、聊天室的查水管理。经过几个月的管理，我的论坛管理水平有了比较大的提升。
3）对于论坛网友的疑问和对扣分都不满等问题，我都会在最短时间做出答复。对于网友的一些疑惑我都会积极解答，真正做到以人为本。
2：你认为一个优秀的版主都应该具备什么；
1）自己首先得严格遵守版规，然后对论坛管理要公正的执行。
2）要有超强的责任心，无论出什么事，都要有承担责任的勇气。
3）要求上进，要不断的吸取别人的先进管理经验，要不断的提升自己的管理水平。
4）要有自己的风格，你可以对论坛做出改革，但是不要太冒进，要充分征求网友的意见。
3、1--谈谈你对客服中心的理解，
客户中心的工作就是我们尽量满足客户本人的喜好。在此过程中，客户不断的感受到被尊重被重视，然后把
这种好感铭记于心，从而成为论坛的忠实客户。我们要使他成为我们的忠实客户，就不断的改良论坛，
提高我们的管理水平，倾听客户的心声等等。
2--如果管理组安排你到客服中心协助管理，你的计划和想法是什么。
1）遵照论坛考勤管理规定，按时按质的对论坛进行管理。
2）做客服必须礼貌待客，严于律己，提高客户的满意度。
3）积极学习并提升岗位技能。
4）善于听取客户意见，积极回复客户问题，定期对客户进行回访。
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